Rückerstattungen und Rückgaberecht

Rücksendungen für Kosmetik- und Nagellackprodukte

Wichtige Hygieneüberlegungen

Aufgrund der Beschaffenheit von Schönheits- und Kosmetikprodukten gelten für unsere Rückgabepolitik besondere Richtlinien, um Gesundheit und Sicherheit zu gewährleisten:

Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können zurückgegeben werden
Die versiegelte Originalverpackung muss unversehrt sein
Die Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbeschrifteten Zustand befinden

Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung
Holen Sie eine Rückgabegenehmigung ein
Verpacken Sie das unbenutzte Produkt sorgfältig
Legen Sie die Originalrechnung bei

Rücksendung

Der Kunde trägt die Rücksendekosten
Die Rücksendeadresse wird auf Anfrage mitgeteilt

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Gegenstände können nicht zurückgegeben werden:

Geöffnete Kosmetik- oder Nagellackprodukte
Produkte, die benutzt oder manipuliert wurden
Artikel, die durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden

Erstattungsbearbeitung

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung (mit Ausnahme der Versandkosten)
Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet
Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Ausnahmen

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren strengen Hygiene- und Zustandsanforderungen entsprechen.

Diese Politik kann sich ändern. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.